Home  >  Trainingen  >  Communicatie trainingen

Praktische, interactieve communicatietrainingen
Versterk uw communicatieve vaardigheden en communiceer doeltreffend

Niets is zo moeilijk als communicatie. Ook al ben je verbaal sterk. Toch verloopt communicatie niet altijd soepel en bereik je niet wat je wilt bereiken. De boodschap komt niet over. Het gesprek eindigt voor alle partijen met een onbevredigend gevoel.
 

  • Wilt u ook de communicatie binnen uw team, op de afdeling of binnen uw organisatie verbeteren?
  • Wilt u de contacten met klanten, cliënten, ouders versterken?

Onze communicatietraining leert u uw communicatieve vaardigheden te vergroten. Hierdoor wordt u (beter) begrepen, bereikt u uw (communicatie)doelstellingen en heeft u op een prettige manier contact met anderen.
Goede communicatie is van essentieel belang voor het overbrengen van uw boodschap. Vergroot uw communicatieve vaardigheden en vergroot het functioneren van uw afdeling, het succes van uw organisatie, optimaliseer het contact met klanten, werknemers, cliënten en/of ouders van cliënten, etc.

Wat bieden wij?
Het terrein van communicatie is heel breed.
Ons Bureau brengt o.a. de volgende onderwerpen aan de orde. Alles, afhankelijk van wat de opdrachtgever, de trainer of de deelnemer wil. 

  • Wat is communicatie?
  • Gespreksvaardigheden
  • Klantgedreven, klantvriendelijk, klantgericht
  • Vraagverheldering
  • Gespreksopbouw
  • Slecht-nieuwsgesprekken
  • Omgaan met klachten en bezwaren
  • Feedback geven, ontvangen, verzamelen
  • Samenwerken
  • Interculturele communicatie
  • Begrip op maat
  • Omgaan met 'lastige' en 'moeilijke' klanten, burgers, patiënten, leerlingen en ouders
  • Telefonisch en/of in direct contact aan bijvoorbeeld de balie en bij huisbezoek

Bureau Hetsen-Visschers bestaat uit enthousiaste en betrokken (co)trainers en acteurs. Met veel ervaring op het gebied van communicatietrainingen in verschillende branches en bij diverse doelgroepen.
Door onze ruime ervaring en expertise op dit gebied kunnen we inspelen op uw specifieke situatie en leerwensen. We leveren maatwerk!

Werkwijze en aanpak
Onze trainingen zijn praktisch, interactief, gericht op inhoud en met humor. De praktijk van alledag wordt gelinkt aan beknopte theorie. Diverse werkvormen zijn mogelijk en bespreekbaar. Alles gericht op uw wensen en leerdoelen. Ons motto is: willen, weten, kunnen, doen!

Wij gaan graag met u over uw wensen in gesprek.
Meer informatie of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Vul dan onderstaand contactformulier in.
 

Naam
E-mail
Telefoonnummer
Uw vraag of reactie
Verificatie code*
 

* De verficatie code is: 17208

'Late Night' Show
Op een ontspannen en interactieve wijze uw onderwerp of thema onder de aandacht brengen? Denk dan eens aan een show à la ‘Late Night'!... meer >

Laaggeletterdheid
Weet jij waar je laaggeletterdheid aan kunt herkennen?... meer >

Leren omgaan met mondige ouders à la Luizenmoeder?
Die vinden we niet raar, we vinden ze alleen maar heel bijzonder.... meer >

Waarom storytelling werkt?
Een persoonlijk verhaal verbindt en raakt. Storytelling kun je leren. Leren hoe het jouw verhaal wordt! ... meer >